Lo que te voy a resolver, ya lo resolví para mí.
Soy dueño del ecosistema tecnológico de un marketplace B2B industrial. Acompañé el proceso completo y construí la capa que lo hace funcionar: la integración con el ERP, los cobros, los canales de venta, el contenido y los agentes que lo vigilan. Está en producción, y es lo que vendo. No el software: haber hecho eso.
Conviene que sea preciso con eso, porque es la clase de cosa que se exagera fácil. La plataforma tiene años de historia y por ella pasaron más de cincuenta personas antes y durante. Lo que es mío es la capa que la conecta con el mundo: las integraciones, los cobros, los canales de venta, el contenido y los agentes. No me voy a colgar medallas de trabajo ajeno, y tampoco hace falta — con lo que sí hice alcanza.
Hay una diferencia grande entre quien estudió una integración y quien tuvo que sostenerla un lunes a la mañana, con pedidos entrando, una diferencia de stock que no cerraba y la obligación de facturar igual. Casi todo lo que vas a leer acá lo construí porque lo necesitaba yo, y por eso está resuelto como se resuelven las cosas de las que uno depende, no como se resuelve una demo.
El problema real no es el software. Es que ninguno habla con el otro.
Una PyME con canales de venta propios termina con tres o cuatro sistemas que no se conocen: el ERP donde está la verdad del stock y la facturación, la tienda online, el canal externo donde también vende, y la planilla que alguien mantiene a mano para tapar los huecos entre los tres.
Nadie contrata para "integrar sistemas". Se contrata cuando ya duele: se vendió algo que no había, se facturó a quien no era, o hay una persona que se pasa el día copiando datos de una pantalla a otra. Ese es el trabajo que hago, y lo hice primero para mí.
Lo que corre hoy
El marketplace opera contra un ERP empresarial con una arquitectura multitenant: cada tienda elige su propio motor de ERP y el sistema se adapta, en vez de obligar a todos al mismo. Las órdenes se inyectan solas, dando de alta al cliente por CUIT o por correo si no existía, y un router financiero decide a quién se le factura según el canal por el que entró la venta. Cuando alguien arma un carrito con productos de varias tiendas, se parte en los pedidos que correspondan y se vuelve a consolidar para la logística.
Por encima hay un motor de validación que cruza tres fuentes a la vez —el ERP nuevo, el viejo y el marketplace— normaliza códigos de producto que nunca coinciden del todo, y cuando encuentra una discrepancia de talle o de color no la resuelve solo: la frena y pide confirmación humana. Esa decisión es deliberada. Un sistema que adivina en silencio es el que te rompe el stock.
Cobros multitienda
Cada tienda cobra contra su propia cuenta y el marketplace orquesta sin ser titular del dinero. Suscripciones con débito automático, y webhooks que habilitan el acceso cuando el pago se confirma y lo dan de baja cuando deja de pagarse.
Canal de venta externo
Autorización delegada, mapeo de publicaciones contra el catálogo propio y enrutamiento de las órdenes que entran por ese canal hacia la tienda que corresponde.
Chats que levantan datos
Conversan con el visitante, averiguan lo que hace falta para venderle y dejan el contacto cargado en el CRM con la referencia de la campaña que lo trajo. Corriendo con campañas pagas encima.
Contenido y redes
Un motor que redacta artículos técnicos, los publica, arma el enlazado interno y avisa a los buscadores. Más de trescientos artículos salieron por ahí, y de cada uno se derivan los textos para cuatro redes.
Agentes que vigilan
Un agente propio supervisa los servicios, reinicia lo que se cae y reporta lo que pasó. Es lo que hace que todo esto se sostenga sin un equipo detrás.
Auditoría de cada orden
Webhooks autenticados e idempotencia por huella, para que un reintento no duplique una venta. Toda orden deja rastro de qué pasó y cuándo.
Y lo más difícil: cambiar el motor sin frenar el auto.
Hace poco saqué a una PyME industrial de un ERP viejo —de esos que todavía sostienen a buena parte de la industria argentina— y la llevé a una plataforma moderna sin cortarle la operación un solo día. Los dos sistemas convivieron en paralelo mientras duró la transición.
Eso es lo que casi nadie quiere tomar, y entiendo por qué: el riesgo no es técnico, es que la empresa deje de facturar mientras durás la migración. La respuesta no es migrar más rápido, es que nunca haya un momento en que el negocio dependa de que el cambio salga bien. Por eso conviven: si algo falla, la operación sigue por donde venía.
No vas a encontrar en este sitio nombres de clientes, logos ni certificaciones. No tengo ninguna todavía, y los casos son de empresas que no tienen por qué aparecer acá. Lo que sí podés hacer es preguntarme cualquier detalle de lo que leíste y te lo explico hasta donde quieras ir. La experiencia se demuestra contestando, no mostrando un diploma.
Y una aclaración que me parece justa. El marketplace todavía no está en la escala que puede tener, y no es por la tecnología: lo que describí arriba funciona y está en producción. Hacer crecer un marketplace es, sobre todo, una cuestión de inversión y de tiempo, y esa parte avanza a su propio ritmo. Mientras tanto, todo lo que quedó construido y probado está disponible para resolver problemas parecidos en otras empresas.
Qué puedo hacer con eso por vos
Dos cosas, y conviene no mezclarlas.
Horas de consultoría. Es el grueso de lo que vendo. Sirve para desenredar un problema concreto: por qué el stock publicado no coincide con el real, cómo conectar dos sistemas que no se hablan, qué conviene automatizar primero y qué no vale la pena tocar. Si no sabés por dónde empezar, el diagnóstico existe justamente para eso: te digo qué tenés, dónde se te va a romper y cuánto cuesta arreglarlo, por escrito.
Microapps. Piezas que ya corren dentro de mi propio ecosistema y que te puedo instalar en el tuyo: la landing con chat incluido, y el chat vendedor que califica y carga el contacto. No son desarrollos a estrenar con vos de conejillo de indias — son cosas que ya uso.
Hablás conmigo, no con un comercial. El que te contesta es el que hace el trabajo.